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汽车试驾注意事项?汽车4S店运营与客户关系管理

发布者:jing
来源:远行者 日期:2019-03-05 02:16 浏览()

   第二章 汽车4S店市场推广管理第一节 市场推广前期管理一、市场推广活动认知二、市场信息分析与反馈三、广告宣传推广四、媒体公关推广第二节 市场推广活动策划一对比一下4s、建立目标二、确认对象三、确认主题四、拟定方案五、听听汽车试驾注意事项策划预算六、执行与控制七、效果评估

第一章 汽车4S店人汽车4S店运营与客户关系管理力资源管理第一节 员工管理第二节 员工绩效管听听汽车试驾要钱吗理

第三章 汽车4S店展厅销售管理第一节 集客活动一、常用的集客方式二、集客活动的目标与计划三、集客想知道汽车试驾看啥活动的实施第二节 展厅接待一、展厅接待的目的二、展厅内接待基本礼仪三、展厅内接待前准备四、展厅看看客户关系内接待第三节 客户需求分析一、需求分析的目的二、了解客户的需求三、需了解的汽车试驾视频大全客户需求信息四、有针对性地推荐车型第四节 车辆展示一、新车展示的目的二、展示汽车的操作步骤三、车辆展示的操作要点及注意事项第五节 试乘试驾一、试乘试驾的目的二、试乘试驾的准备工作汽车三、试乘试驾的操作要领第六节 议价和达成交易一、报出汽车价钱二、客户异对于s议处理三、促成交易四、达成交易第七节 交车验车一、交车前准备二、提车前相关事宜三、陪同客户提车四、交车仪式第八节 跟踪与回访一、服务跟踪方式二、销售顾问回访三、客户定期跟踪

第六章 汽车4S店客户关系管理第一节 听听新手买车如何去试驾客户信息管理一、建立客户档案二、精准细分客户第二节 客户回访管理一、电话回访的作用及时间二、电话问卷设计三、电话销售回访四、电话维修回访五、电话回访注意事项第三节 客户满听听新手买车如何去试驾意度管理一、客户满意度的表现二、客户满意度调查三、销售服务满意度评价第四节 客户会员制管理一、会员业务价值二、会员服务项目三、会员入会升级四、汽车试驾网会员积分计划五、组织会员活动六、开展会员自驾游

第五章 汽车4S店汽车试驾注意事项增值服务管理第一节 汽车精品销售一、汽车精品销售的好处二、汽车精品的特点三、汽车精品的类别四注意事项、汽车精品的选择五、汽车精品的采购第二汽车试驾视频大全节 汽车改装服务一、汽车改装的概念二、汽车4S店做汽车改装的好处三、汽车改装的界限四、适宜汽车4S店发展的改装业务五、汽车改装的新手买车如何去试驾注意事项第三节 汽车租赁服务一、汽车租赁市场产生的前提二、汽车4S店开展租赁业务的优势三、汽车4S店开展租赁业务的好处汽车试驾注意事项四、汽车4S店开展租赁业务应具备的资质五、汽车4S店汽车租赁流程第四节 二手车置换服务一、二手车的定义二、二手车置换的概念三、汽车4S店开办二手车置换的好处四、二手车置换满足的条件五、二手车置换的流程第五节 其他增值服务一、胖哥试车2018最新视频与财产保险公司合作双赢二、组建客户俱乐部三、与茶商合作

第四章 汽车4S店售后服务管理第一节 维修保汽车试驾注意事项养预约一、维修预约分类二、实行预约的好处三、预约内容、要求及准备四、预约规范五、预约注意事项第二节 维修保养接待一、接待前的准汽车备工作二、对客户车辆防护三、进行问诊、预检第三节 维修保养作业一、你看北海维修作业的任务二、维修作业的实施要求三、维修作业的安排四、跟踪维修服务进程五、车间维修进度监控第四节 质量检查反馈一、质量检验的任务二、质量检验的要求三、质量检查的项目汽车试驾注意事项四、质量检查实施规范第五节 结算交车服务一、结算/交付的任务二、结算/交付的要求三、交车前的准备工作四、结算、交车的步骤

第三章 汽车4S店展厅销售管理第一节 集客活动一、常用的集客方式二、集汽车试驾网客活动的目标与计划三、集客活动的实施第二节 展厅接待一、展厅接待的目的二、展厅内接待基本汽车试驾视频礼仪三、展厅内接待前准备四、展厅内接待第三节 客户需求分析一、需求分析的目的二、了解客户的需求三、需了解的客户需求信息四、有针对性地推荐车型第四节 车辆展示一、新车展示的目的二、展示汽车的操作步骤三、车辆展示的操作你看运营要点及注意事项第五节 试乘试驾一、试乘试驾的目的二、试乘试驾的准备工作三、试乘试驾的操作要领第六节 议价和达成交易一、报出汽车价钱二、客户异议处理三、促成看着管理交易四、达成交易第七节 交车验车一、交车前准备二、提车前相关学会汽车试驾看啥事宜三、陪同客户提车四、交车仪式第八节 跟踪与回访一、服务跟踪方式二、销售顾问回访三、客户定期跟踪

第二章 汽车4S店市场推广管理第一节 市场推广前期管理一、市场推广活动认知二、市场信息分析你知道2018款新车试驾视频与反馈三、广告宣传推广四、媒体公关推广第二节 市场推广活动策划一、建立目标二、确认对象三、确认主题四、拟定方案五、策划预算六、执行与控制七、效果评估汽车4S店运营与客户关系管理


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